Enlaces recomendados Rural Sierra y Sol

Bienvenidos a la web de RURAL SIERRA Y SOL, Central de Reservas de Turismo Rural, aquí podrá realizar la reserva de sus vacaciones, fines de semana o puentes y festivos, podrá elegir entre cualesquiera de los alojamientos que se publicitan en el interior.

Le ofrecemos también poder disfrutar de actividades en contacto con la naturaleza: Rutas a caballo, senderismo, rutas en bicicleta, rutas en quads, descenso de cañones, espeleología, multiaventura, ...

Todos estos servicios le son ofrecidos por empresas colaboradoras cuya característica común es el compromiso con la calidad y el trato personalizado.

Además le facilitamos la información para que pueda realizar su reserva en los mejores restaurantes de la zona.

En este sitio web encontrará también amplia información sobre la zona elegida: entornos naturales, rutas (de senderismo, arquitectónicas, ...), gastronomía de la zona, eventos (folclóricos, deportivos, religiosos, ...), costumbres, lo más genuino,….

Podrá disfrutar del contacto directo con la naturaleza, participar del ambiente social en un entorno rural o simplemente descansar.

Si así lo desea, puede contactar con nosotros rellenando y enviando el formulario que se adjunta y nos pondremos en contacto con usted en un plazo no superior a 24 horas, o simplemente llamando al teléfono 952 07 12 16, en cualquiera de los dos casos, le asesoraremos y le ayudaremos en su decisión. Gracias por habernos elegido.

Si usted es propietario de alguna empresa donde se prestan servicios similares a los publicitados en esta web, contacte con nosotros a través del formulario que se adjunta, nos pondremos en contacto con usted en un plazo no superior a 24 horas. Le podemos ayudar a mejorar el nivel de actividad de su negocio.

Este sitio web se encuentra entre las cinco primeras posiciones de los resultados patrocinados de los más importantes buscadores de Internet para los principales criterios de búsqueda: Google, Yahoo, MSN...

Estos buscadores, actualmente acaparan más del 84% de las búsquedas de información en Internet, tal y como reflejan los estudios de la AIMC lo que significa que este sitio web está visible para la gran mayoría de clientes potenciales que buscan información sobre turismo rural en Internet.

Agradecemos su confianza.

Datos administrativos

Nombre de la empresa: RURAL SIERRA Y SOL, SL
C.I.F: B92753649
Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4.111, Folio 173, Hoja MA86028, Inscripción 1ª
Licencia de Central de Reservas por La Dirección General de Turismo de La Junta de Andalucía nº AN-291228-CR
Sede Social: C/ Camino de la Estación nº 6, 29710 – Periana (Málaga)
Centros de Trabajo: C/ Soliva nº1 1º C. 29007- Málaga
Teléfono: 952 071 216
Fax: 952 274 331
Correo electrónico: info@ruralsierrasol.es
Web: www.ruralsierrasol.com

Campo de actividad

Nuestro campo de actividad se enmarca dentro del definido para una Central de Reservas de Turismo Rural, esto es:

• La mediación en la reserva de plazas en alojamientos turísticos rurales, integrados en el entorno y donde se cuida el detalle.

• La mediación en la contratación de actividades que se caracterizan por ser respetuosas con el medio ambiente.

• La colaboración en la información de servicios de restauración donde se oferta la gastronomía de la zona.

• La información, difusión y venta de material publicitario relacionado con el turismo rural que complementan las relacionadas en los apartados anteriores, esto es, información sobre entornos naturales, rutas (de senderismo, gastronómicas, arquitectónicas, ...), eventos (folclóricos, deportivos, religiosos, ...), costumbres, lo más genuino,…

Todos estos servicios son ofrecidos por empresas colaboradoras que cumplen con la legalidad que exigen los Organismos Públicos Competentes y tienen como filosofía la calidad, cuestión esta que comprobamos nosotros mediante auditorías internas y en base a nuestras fichas de producto.

Nuestra actividad está sujeta a la supervisión de la Dirección General de Planificación Turística, organismo público dependiente de la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía.

Estamos comprometidos con la calidad .
Nuestro éxito depende directamente del grado de satisfacción de nuestros clientes,
por tal motivo, nuestro mayor compromiso es para con la calidad y la capacidad
de comprensión de las necesidades de nuestras empresas colaboradoras.

En RURAL SIERRA Y SOL buscamos ante todo la plena satisfacción de nuestros clientes a través de nuestros servicios como mediadores ante las empresas colaboradoras oferentes de los mismos, empresas que han sido seleccionadas en base a las necesidades y expectativas de estos clientes para lograr un objetivo tan fidedigno como el esperado.
Por tanto existe un compromiso por parte de RURAL SIERRA Y SOL para que el trabajo bien hecho y la mejora continua sea el soporte para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

RURAL SIERRA Y SOL fomenta la cooperación y el respeto mutuo con los proveedores a fin de que se alcancen todos los objetivos marcados y que los clientes reciban la mejor atención y servicio.

Disponemos de un modelo donde se identifican los procesos básicos del Sistema de Gestión de la Calidad y su interacción, agrupados según la Norma ISO de referencia, incluyendo actividades de gestión, de provisión, de recursos, la realización de servicios y las mediciones de su conformidad. Todo ello, en base a unos indicadores y metas los cuales están relacionados con:

• La capacidad
• Los plazos
• La eficacia
• La reducción de fallos

Enfoque al cliente: El éxito y la razón de ser de RURAL SIERRA Y SOL dependen de entender y satisfacer las necesidades y expectativas actuales y futuras de nuestros clientes actuales y potenciales, así como de comprender y considerar las necesidades de nuestras empresas colaboradoras.

Para aumentar la satisfacción de nuestros clientes la organización:

• Entiende las necesidades, expectativas y requisitos de nuestros clientes.
• Determina las características claves de los servicios que se les presta.
• Identifica oportunidades de incorporación de nuevas tecnologías, está al tanto de la nueva legislación y tendencias para mejorar o ampliar los servicios a nuestros clientes.

Es por ello que para aumentar la satisfacción del cliente, RURAL SIERRA Y SOL requiere que los requisitos del cliente se determinen claramente, desde la fase de oferta conociendo sus inquietudes a través de una atención personalizada.
Mediante el liderazgo de todos los procesos, se crea y mantiene la implicación en este enfoque al cliente.

Provisión de recursos: RURAL SIERRA Y SOL determina la provisión de recursos necesarios que permitan el satisfactorio mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, la mejora de su eficacia y el aumento de la satisfacción del cliente.

Recursos Humanos: El personal que forma parte del equipo de RURAL SIERRA Y SOL cuenta con la formación adecuada para las funciones que realiza y las responsabilidades propias de estas funciones. Están definidas las funciones de cada puesto de trabajo y los conocimientos necesarios para el correcto desempeño de las citadas funciones.

La Dirección de RURAL SIERRA Y SOL determina la competencia necesaria para el correcto desempeño de las responsabilidades asignadas a cada puesto que afecte a la calidad, identifica y proporciona la formación que permita satisfacer el desarrollo de dicha competencia y finalmente evalúa su eficacia.

Así mismo, cada miembro de la Organización contribuye al cumplimiento de los objetivos de Calidad y al mantenimiento de los requisitos de educación, formación, habilidades y experiencia con el objeto de reforzar la política de Calidad que rige los procesos en RURAL SIERRA Y SOL.

Infraestructura: RURAL SIERRA Y SOL dispone de la infraestructura suficiente para lograr con la realización de sus actividades la conformidad del cliente.

Realización del Servicio: Todos los requisitos relacionados con el servicio se especifican por escrito antes de su realización. Los que no hayan sido establecidos por el cliente, pero sean necesarios para la adecuada prestación del servicio, son especificados por la propia organización.

En el acuerdo final de mediación están establecidos todos los requisitos del servicio, los previos establecidos por el cliente y los añadidos por la organización en la oferta, siendo de obligado cumplimiento para RURAL SIERRA Y SOL.

Se mantiene un registro de la revisión de estos mismos requisitos y de las acciones originadas por ella.

Seguimiento y medición. Satisfacción del cliente: Una de las constantes en RURAL SIERRA Y SOL es la búsqueda de la calidad a través de la satisfacción del cliente, siendo muy importantes para la misma las percepciones de cada uno de sus clientes con respecto al servicio ofrecido. Uno de los objetivos principales es conseguir una mayor satisfacción del cliente y una mayor percepción de beneficios en sus servicios a través de una continua mejora en sus procesos.

La primera fase en la búsqueda de la satisfacción del cliente es conocer bien las necesidades del mismo a través de una comunicación fluida y continua con el cliente que se mantiene desde el primer contacto hasta después de la finalización del servicio.